Política de Privacidad

Última actualización: 10/09/2026

En CONDOWARE, desarrollado por SEADGE, respetamos tu privacidad y la de los residentes de los condominios que administras. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).
Datos del condominio: información administrativa, financiera, de cuotas, egresos, comunicados, votaciones y documentos que registras en la plataforma.
Datos de residentes: cuando el administrador los registra, incluyen nombre, unidad, contacto y, cuando aplica, información de vehículos o visitantes.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso, con fines de seguridad y mejora del servicio.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Operar y mantener la plataforma y sus funcionalidades (cobranza, contabilidad, comunicación, seguridad, reservas, etc.).
Enviar notificaciones relevantes sobre tu condominio (cuotas pendientes, comunicados, recordatorios).
Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso del sistema.
Cumplir obligaciones legales o contractuales.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:

Proveedores de infraestructura y servicios (hosting, almacenamiento, envío de correos, pasarelas de pago) necesarios para operar la plataforma.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

4. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, control de acceso por roles y separación de datos entre condominios.

5. Conservación de datos

Conservamos la información mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, la información se elimina o anonimiza dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarla por más tiempo.

6. Tus derechos

Como usuario, puedes solicitar en cualquier momento:

Acceder a la información que tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, sujeto a las excepciones legales aplicables.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias (como el idioma o el tema visual). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Te notificaremos los cambios importantes a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.